Дополнение и актуализация "Справочника потребителя жилищных и коммунальных услуг"

20.12.2019

Цель проекта: поддержать интерес и востребованность "Справочника потребителя жилищных и коммунальных услуг", повысить его целевую направленность и актуальность.

Краткое описание проекта: Справочник потребителя жилищных и коммунальных услуг – это раздел сайта Института экономики города, призванный информировать граждан о наиболее важных и актуальных аспектах жилищной сферы – организации принятия решений собственниками жилья, управления многоквартирными домами, предоставления коммунальных услуг и других. Информация представляется в удобной для прочтения форме ответов на основные вопросы потребителей жилищных и коммунальных услуг. Посетители могут задать вопрос экспертам прямо на сайте Института экономики города или любым другим способом.

Целевая аудитория: собственники жилья многоквартирных домов.

Этапы проекта:

1. Подготовка 4 тематических выпусков "Справочника потребителя жилищных и коммунальных услуг" с одновременной актуализацией и дополнением наиболее востребованных разделов Справочника.

2. Дополнение "Справочника потребителя жилищных и коммунальных услуг"

3. Запись и размещение на сайте ИЭГ видео-консультаций по наиболее сложным задаваемым вопросам

Материалы проекта:

ПАМЯТКА ДЛЯ МОСКВИЧА: как проверить правильность начисления платы за ЖКУ и иные услуги в Едином платежном документе в период самоизоляции?

Тематические выпуски Справочника потребителя жилищных и коммунальных услуг:

Выпуск №1 Тематический выпуск Справочника потребителя ЖКУ: 20 вопросов о формировании фонда капитального ремонта на специальном счёте

Выпуск № 2 Организация и проведение капитального ремонта при формировании Фонда капитального ремонта на счёте, счетах регионального оператора

Выпуск № 3 Заключение договора управления многоквартирным домом

Выпуск № 4 Тематический сборник вопросов-ответов по организации и проведению общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме

Выпуск № 5 Тематический сборник вопросов-ответов "Непосредственное управление многоквартирным домом собственниками помещений в таком доме"

Выпуск № 6 Тематический сборник вопросов-ответов "Предоставление коммунальных услуг"

Справочник потребителя жилищных и коммунальных услуг дополнен 28 ответами на новые актуальные вопросы, связанные с управлением многоквартирными домами и проведением капитального ремонта

Записаны и размещены в YouTube 4 вебинара и 2 видео-консультации по вопросам, связанным с управлением многоквартирными домами и капитальному ремонту:

Разъяснения по поводу начисления платы за коммунальные услуги собственнику квартиры, в которой никто не зарегистрирован, а собственник фактически проживает и оплачивает коммунальные услуги по другому адресу

Пошаговый план установления нового размера платы за жилое помещение в многоквартирном доме

Контроль выполнения управляющей организацией её обязательство по договору управления и отчётность управляющей организации

Ответы на вопросы граждан о порядке проведения общего собрания в период пандемии

В какие сроки необходимо сдать в орган государственного жилищного надзора протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме и решения собственников?

В течение какого срока может проходить общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме в форме очно-заочного голосования? Есть ли ограничения?

Включать ли в повестку дня общего собрания вопросы об избрании председателя и секретаря общего собрания?