Управление многоквартирным домом: потребительский стандарт для взаимодействия собственников жилья с управляющей организацией

Проект реализуется при поддержке Гранта Мэра Москвы для социально-ориентированных НКО Комитета общественных связей и молодёжной политики города Москвы

 

 

Цель проекта - способствовать повышению компетенций граждан по вопросам управления многоквартирным домом для конструктивного взаимодействия с управляющими организациями и эффективного контроля результатов управления путем разработки, внедрения и распространения "потребительского стандарта управления многоквартирным домом"

 

Задачи проекта

• Разработать "потребительский стандарт управления многоквартирным домом" как доступный практический инструмент в помощь жилищным активистам для взаимодействия с управляющими организациями, формирования заказа на управление многоквартирным домом и контроля оказанных услуг и выполненных работ.
• Обучить представителей жилищного актива и управляющих организаций практическому применению "потребительского стандарта управления многоквартирным домом".
• Широко распространить "потребительский стандарт управления многоквартирным домом" и другие материалы проекта среди жилищного актива, профессионального и экспертного сообщества в сфере ЖКХ Москвы и других регионов.

 

Целевая аудитория проекта

Главной целевой группой и основными благополучателями проекта являются граждане —активные собственники квартир в многоквартирных домах города Москвы: члены правлений ТСЖ и ЖСК, члены советов многоквартирных домов. Другая важная целевая группа проекта — это управляющие организации города Москвы и их профессиональные некоммерческие объединения в г. Москве (напр., НП СРО МГУ). В состав благополучателей проекта мы также включаем московские НКО в жилищной сфере, которые занимаются просвещением, обучением, поддержкой граждан — собственников квартир в многоквартирных домах и их объединений, а также организацией и проведением общественного контроля в ЖКХ.

 

Материалы проекта

 

Мероприятия проекта

24 апреля И. В. Генцлер представила проект потребительского стандарта управления многоквартирным домом на ХХ Международной выставке "ЖКХ России"

28 марта ИЭГ провел первое обсуждение в экспертном сообществе проекта потребительского стандарта управления многоквартирным домом

28 февраля эксперты ИЭГ провели второе онлайн-обсуждение проекта потребительского стандарта управления многоквартирным домом в формате фокус-группы

21 февраля ИЭГ провел первое публичное мероприятие в рамках нового социального проекта, посвященного внедрению потребительского стандарта управления многоквартирным домом

 

Презентации к мероприятиям проекта

"Стандарт услуг по управлению многоквартирным домом – основа взаимодействия собственников и управляющего"

"Потребительский стандарт услуг по управлению многоквартирным домом: классификация услуг"

"Стандарт услуг по управлению многоквартирным домом как основа взаимодействия собственников и управляющей организации"

"Потребительский стандарт услуг по управлению многоквартирным домом" фокус-группа 2

"Потребительский стандарт услуг по управлению многоквартирным домом" фокус-группа 1

 

Видеоматериалы проекта

Дискуссионный клуб "Стандарт услуг управления многоквартирным домом: классификация услуг"

 

СМИ о проекте

Состоялось Всероссийское совещание на тему "Трансформация регулирования рынка управления многоквартирными домами"

Институт экономики города провел первое в экспертном сообществе обсуждение проекта потребительского стандарта управления МКД

И. В. Генцлер приняла учатие и форсайт-сессии "Управление общим имуществом МКД: проблемы и решения"

Институт экономики города провел мероприятие в рамках проекта, посвященного внедрению потребительского стандарта управления МКД