Фонд "Институт экономики города" продолжает серию специализированных вебинаров по каждому из направлений деятельности:
• рынок недвижимости
• муниципальное экономическое развитие
• городское хозяйство
Мероприятия будут проводиться на платформе ZOOM еженедельно, каждый четверг в 11:00 по московскому времени.
В ближайший четверг 18 ноября пройдет четвертый вебинар на тему "Потребительский рейтинг управляющих организаций", модератором выступит И. В. Генцлер, директор направления "Городское хозяйство" ИЭГ.
В рамках вебинара будут представлены разработанные Институтом экономики города:
• критерии оценки потребителями деятельности управляющей организации по управлению многоквартирным домом
• методика формирования потребительского рейтинга управляющих организаций
Предлагаемые критерии и методика могут использоваться органами государственной власти, органами местного самоуправления, организациями общественного контроля в жилищной сфере, региональными/городскими объединениями собственников жилья.
Предлагаемые критерии и методика применимы для формирования потребительского рейтинга управляющих организаций в информационных системах.
Участники вебинара получат:
• разработанные материалы для проведения оценки управляющих организаций потребителями
• примеры формирования городских потребительских рейтингов управляющих организаций
• рекомендации по внедрению потребительских рейтингов управляющих организаций
Для участия в конференции необходимо заранее зарегистрироваться, пройдя по ссылке: https://us02web.zoom.us/meeting/register/tZYkdeirrz opHtbQ1Zu5vi4ranslDqq4gatt.
После регистрации Вы получите электронное письмо-подтверждение, содержащее информацию о входе в конференцию.
Материалы к вебинару:
Методика оценки и построения потребительского рейтинга управляющих организаций
Анкета для оценки управляющей организации
Оценочная таблица управляющей организации
Инструкция по обработке анкет по оценке управляющей организации
Потребительский рейтинг управляющих организаций (пример)
Рекомендации для управляющих организаций по улучшению работы с потребителями
