В рамках двухдневной программы Форума участники делились опытом внедрения инноваций в области строительства и управления зданиями и обсуждали пути достижения баланса между экономическим развитием и соблюдением экологической безопасности в городах
Директор Направления "Городское хозяйство" ИЭГ И. В. Генцлер приняла участие в сессии "Facility Management: алгоритмы устойчивости".
На сессии, модератором которой выступала руководитель проекта "Управление в деталях" Анна Захарова, эксперты обсудили новые требования к управляющим организациям в контексте принципов устойчивого развития городов, варианты выхода из кризиса в сфере управления многоквартирными домами, способы сокращения расходов и повышения качества обслуживания жилья, современные стратегии в управлении отходами, возможности финансирования благоустройства посредством инициативного бюджетирования, цифровизацию сферы управления недвижимостью и другие вопросы.
Ключевой доклад сессии, представленный вице-президентом Ассоциации "Новое качество" Олегом Малаховым и первым заместителем исполнительного директора "Совета ЖКХ" Ольгой Сердюк, был посвящен трансформациям рынка управления многоквартирными домами.
И. В. Генцлер в ответном выступлении высказала мнение о том, что предложенные в докладе направления трансформации - развитие лицензирования, введение обязательного саморегулирования или создание региональных операторов по управлению МКД - затрагивают только предпринимательскую деятельность управляющих организаций, но не затрагивают прав и обязанностей собственников помещений в многоквартирных домах. Как отметила эксперт ИЭГ, в отрасли сложился дисбаланс прав, обязанностей и ответственности управляющей организации и собственников как следствие несовершенства законодательного регулирования. Необходимо вернуться к идее ответственного собственника жилья и нормальных рыночных отношений между участниками процессов управления многоквартирными домами, позволяющих собственникам жилья контролировать управление своим домом и целевое использование своих платежей.
В этой связи И. В. Генцлер представила предложения ИЭГ по формированию модели управления многоквартирными домами, при которой собственники несут ответственность за содержание общего имущества в многоквартирном доме, а ответственность управляющей организации определяется договором. При такой модели собственники вносят платежи в общедомовой "фонд содержания общего имущества", обособленный на отдельном счете от средств управляющей организации, а управляющая организация имеет доступ к такому фонду в рамках утвержденного плана работ и финансового плана управления домом.
Кроме того, И. В. Генцлер представила участникам сессии разработанный ИЭГ в помощь собственникам жилья и управляющим многоквартирными домами стандарт услуг управления многоквартирным домом. Данное методическое пособие создано в рамках проекта "Управление многоквартирным домом: потребительский стандарт для взаимодействия собственников жилья с управляющей организацией", реализованного при поддержке Грантов Мэра Москвы для социально ориентированных НКО Комитета общественных связей и молодёжной политики города Москвы.
В стандарте услуги управления многоквартирным домом описываются таким образом, чтобы граждане – собственники жилья получили исчерпывающее представление о том, какие именно действия совершаются управляющей организацией при оказании той или иной услуги, какие измеримые результаты должны быть получены. Собственники жилья на основе стандарта управления многоквартирным домом смогут научиться формировать требования к качеству работ и услуг для своих домов, оценить и проконтролировать конкретные результаты работы управляющей организации по договору управления. Управляющим организациям стандарт управления многоквартирным домом поможет находить взаимопонимание с жителями домов при заключении и исполнении договора управления.
Стандарт "Услуги управления многоквартирным домом" для собственников и управляющих доступен на странице проекта на сайте ИЭГ
Фото официальный сайт Международного форума устойчивого развития городов/ E.GROUP
