Вы здесь

УК не без греха: за что ненавидят управляющие компании. Исследование ИЭГ о способах разрешения конфликтов

Дата публикации: 11.03.2022

Управляющие компании ненавидят. Их услуги критикуют. Их обвиняют в высоких тарифах, некачественных услугах – во всех смертных грехах. Проблем много, но виноваты не только УК

Покупая квартиру, мало кто задумывается о том, сколько проживет дом, как и кто будет им управлять, чтобы поддерживать его жизнедеятельность максимально долго. В основном "домашними делами" занимаются управляющие компании (юридически – управляющие организации). В Петербурге их насчитывается чуть больше 150. Нареканий по работе управляющих компаний – тысячи. Их не любят больше, чем застройщиков, которые эти компании создают. Но без них трудно представить себе нормальную жизнь дома, его сохранность и его здоровье.

Критикуя – предлагай

Много гадостей, плохих и даже нецензурных слов написано-сказано в адрес многочисленных управляющих компаний, которые "жируют" на деньги жителей, не выполняют своих обязанностей, оказывают некачественные услуги и прочее. Сети переполнены критикой работы управляющих компаний. Это касается всех без исключения УК – не только тех, что создаются застройщиками. Минувшая зима показала во всей красе, что бывает, когда выпало слишком много снега, а УК не успевает его убрать. Но это сиюминутная проблема, не самая важная. Фонд "Институт экономики города" называет пять "глобальных" проблем УК от застройщиков и предлагает способы их решения.

1. Собственники не имеют полной информации об общем имуществе в МКД:

  • состав не описан, не учитывается в кадастре недвижимости ;
  • количественные и качественные характеристики каждого элемента общего имущества не определены ;
  • границы между общим и "частным" имуществом не четкие (информации в проектной декларации недостаточно).

2. Собственники не знают, какие работы должны выполняться для поддержания надлежащего состояния конструкций и инженерных систем МКД, входящих в состав общего имущества.

3. Нежилые помещения коммерческого использования в МКД – источник конфликтов:

  • разные интересы собственников жилых и нежилых помещений;
  • разная интенсивность использования элементов общего имущества без возможности перераспределить расходы;
  • захват помещений, относящихся к общему имуществу, недопуск для обслуживания инженерных систем;
  • возможность собственников нежилых помещений блокировать решения общего собрания.

4. Учет потребления коммунальных ресурсов и распределение расходов:

  • внутриквартирные приборы учета – сложности доступа для проверки исправности, правильности показаний;
  • отсутствие приборного учета потребления коммунальных ресурсов на "общедомовые нужды";
  • отсутствие системы автоматизированного снятия показаний;
  • сложная система расчета/перерасчета размера платежей, в т.ч. за ОДН;
  • отсутствие технической возможности уменьшить/ приостановить предоставление коммунальных услуг при задолженности по оплате.

5. Отсутствие помещений для органов управления МКД:

  • собственникам негде собраться вместе для проведения очного общего собрания, соседских мероприятий;
  • правлению ТСЖ/совету МКД негде провести заседания;
  • собственникам, органам управления МКД негде хранить техническую документацию и другие документы, связанные с управлением МКД.

Именно здесь кроются основные причины конфликтов, которые возникают между УК и собственниками. Но это не все. Большую роль в управлении домом должны играть сами жители. "Мы пока не получили активного собственника и не упростили должным образом процедуры проведения общих собраний. Мы также не смогли четко определить правила игры и разграничить по степени тяжести те нарушения, которые допускают УК, и из-за этого не можем определиться, за что и как их наказываем", — заявил Павел Качкаев, заместитель председателя комитета по строительству и ЖКХ Госдумы РФ, на первом Всероссийском форуме "Управление многоквартирными домами: собственники и бизнес", который прошел в конце прошлого года".

 

Статья целиком на сайте "Новострой.су" от 6 марта

Структурное направление: 
Регион: 
Российская Федерация
Категория: 
Пресса

Закрыть