Фонд "Институт экономики города" разработал стандарт услуг управления многоквартирным домом, который поможет собственникам квартир в домах найти общий язык с управляющими организациями при заключении договора управления МКД и контроле его исполнения
"Стандарт услуг управления многоквартирным домом для собственников и управляющих"
Методическое пособие подготовлено и издано в рамках проекта "Управление многоквартирным домом: потребительский стандарт для взаимодействия собственников жилья с управляющей организацией", реализованного при поддержке гранта Мэра Москвы для социально ориентированных НКО Комитета общественных связей и молодёжной политики города Москвы.
Стандарт услуг управления многоквартирным домом даст собственникам жилья исчерпывающее представление о том, что кроется за словами "управление многоквартирным домом", какие услуги должны оказываться в обязательном порядке, а какие – по выбору самих собственников, для чего эти услуги нужны, какую пользу от них получат граждане. Более 65 управленческих услуг описаны в стандарте таким образом, чтобы было понятно, какие именно действия совершаются управляющей организацией при оказании услуги, какие требования к оказанию услуг существуют или могут быть установлены договором, и какие измеримые результаты должны быть получены.
Разработанный экспертами ИЭГ стандарт услуг управления многоквартирным домом основан на существующем российском законодательстве и опыте взаимодействия управляющих организаций и собственников жилья в России и в других странах. Это методическое пособие для собственников жилья и управляющих, которое не является нормативным документом, документом технического регулирования или стандартизации.
