Справочник потребителя жилищных и коммунальных услуг

I. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме

1.1. Основные положения о проведении общего собрания

1.1.1. Подсчет голосов и кворум общего собрания

1.1.1.1. Какое количество голосов принадлежит собственнику помещения в многоквартирном доме на общем собрании?
1.1.1.2. Как определяется количество голосов на общем собрании у собственников комнат в коммунальной квартире? Или если у квартиры (помещения) просто несколько собственников?
1.1.1.3. Что такое кворум общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме?

1.1.2. Инициаторы общего собрания

1.1.2.1. Кто может быть инициатором общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме?
1.1.2.2. Если у собственника помещения отсутствует возможность принять участие в общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме может ли он делегировать своего г соседа проголосовать вместо себя? Какие требования к доверенности? Простая пис

1.1.3. Документы для подготовки общего собрания и оформление решений

1.1.3.1. Если квартира находится в общей долевой собственности мужа и жены, то как оформляются бланки письменного решения для проведения общего собрания собственников помещений?

1.2. Особенности проведения общих собраний

1.2.1. Формы проведения общих собраний

1.2.1.1. Как провести общее собрание в форме очно-заочного голосования?
1.2.1.2. Должен ли ЖСК проводить общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме и какие вопросы на нём решать?
1.2.1.3. При проведении общего собрания собственников помещений в очно-заочной форме часть собственников не передали в установленный срок свои подписанные бюллетени голосования. Как в таких случаях производится подсчет голосов?

II. Управление многоквартирным домом

2.1. Общее имущество в многоквартирном доме как объект управления собственнниками помещений

2.1.1. Определение состава общего имущества

2.1.1.1. Входит ли в состав общего имущества в многоквартирном доме земельного участка непосредственно под многоквартирным домом, если отсутствует кадастровый учет такого земельного участка и прилегающего к многоквартирному дому земельного участка?
2.1.1.10. Сколько лет должна храниться документация по капитальному ремонту инженерных систем?
2.1.1.11. Есть ли у собственников помещений правовой статус по владению, пользованию и распоряжению в определенных случаях общим имуществом, включая земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом?
2.1.1.2. Где можно взять правильное описание общего имущества в многоквартирном доме? Нужно ли утверждать перечень общего имущества в многоквартирном доме?
2.1.1.3. Нужно ли утверждать доли в общем имуществе в многоквартирном доме, принадлежащие собственникам помещений в многоквартирном доме?
2.1.1.4. По каким процедурам прав владения МКД (общим имуществом в МКД) должны передаваться самим собственникам жилья?
2.1.1.5. Почему нет зарегистрированного объекта недвижимости в виде многоквартирного дома?
2.1.1.6. Почему после уничтожения организаций БТИ нет официальной оценки технического состояния и износа МКД и его коммуникаций?
2.1.1.7. Правда ли, что у собственников помещений в многоквартирном доме нет прав заказчика по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме?
2.1.1.8. Правда ли, что у собственников помещений в многоквартирном доме нет прав заказчика на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, выбор подрядчиков и субподрядчиков?
2.1.1.9. Правда ли, что у собственников помещений в многоквартирном доме нет права на проведение реновации, реконструкции и модернизации МКД и они могут только восстанавливать изначальное проектное состояние общего имущества в многоквартирном доме?

2.2. Особенности управления многоквартирным домом управляющей организацией

2.2.3. Заключение договора управления многоквартирным домом

2.2.3.1. Заключение договора управления в соответствии с частью 8 статьи 161 ЖК РФ (без проведения открытого конкурса)

2.2.4. Обязательства управляющей организации

2.2.4.1. Имеет ли право управляющая организация заключить договор на аренду общедомового имущества с интернет провайдером?

2.2.6. Изменение или расторжение договора управления многоквартирным домом

2.2.6.1. Разъяснения по вопросу расторжения договоров управления МКД, заключенными между собственниками помещений и УК
2.2.6.2. Мы выбрали новую УК, а владельцем спецсчета является УК, с которой мы расстаемся. Мы можем поставить на голосование на общем собрании только вопрос о назначении нового владельца спецсчета, а решенные в 2015 году вопросы оставить без изменения?
2.2.6.3. Наша УК оказалась недобросовестной. Мы обратились в банк с просьбой до смены владельца спецсчета операций по счёту не проводить. Но УК имеет все необходимые документы, в банке пообещали лишь оповестить нас о действиях по счёту
2.2.6.4. Как обосновать дату прекращения договора управления по инициативе управляющей организации в связи, с окончанием срока его действия?
2.2.6.5. Правомочно ли решение общего собрания, проведенного третьей УО, и кто управляет домом?

2.3. Управление многоквартирным домом товариществом собственников жилья, жилищным кооперативом

2.3.1. Создание товариществ собственников жилья

2.3.1.1. Как в соответствии с законодательством Российской Федерации сегодня нужно формулировать в уставах наименований создаваемых товариществ собственников жилья, правомерны ли отказы в регистрации ТСЖ, в наименованиях которых указано «товарищество собс
2.3.1.2. Как в соответствии с законодательством Российской Федерации сегодня нужно формулировать в уставах наименований существующих товариществ собственников жилья, нужно ли вносить в них изменения?
2.3.1.3. Может ли человек, не являющийся собственником в данном доме, стать членом ЖСК и, естественно, председателем?
2.3.1.4. Можно ли прописать в повестке собрания вопрос о выборе лиц, уполномоченных от имени голосующих подписать протокол общего собрания?
2.3.1.5. Могут ли быть собственники нежилых помещений членами ТСЖ без изменения формы товарищества на ТСН?
2.3.1.6. В чём разница между товариществом собственников жилья и товариществом собственников недвижимости? Какую из этих организаций лучше создать, если мы хотим изменить способ управления многоквартирным домом и уйти от управляющей организации?
2.3.1.7. Как разместить в ГИС ЖКХ заявления о вступлении в члены ТСЖ, если ТСЖ создано до того, как появилась обязанность писать такие заявления?
2.3.1.8. Если товарищество собственников жилья создано уже много лет назад, но собственники помещений не писали заявлений о вступлении в члены ТСЖ, то являются ли решения общего собрания членов товарищества недействительными?

2.3.2. Государственный жилищный надзор за товариществами собственников недвижимости и товариществами собственников жилья

2.3.2.1. В ст. 20 ЖК РФ и в утвержденном постановлением Правительства РФ от 11 июня 2013 г. № 493 Положении о госжилнадзоре указано, что надзор осуществляется за ТСЖ. Может ли жилинспекция осуществлять надзор за товариществами собственников недвижимости?

2.4. Содержание и текущий ремонт общего имущества

2.4.1. Требования к услугам и работам по содержанию общего имущества

2.4.1.1. Относятся ли своды правил к обязательным требованиям, выполнение которых относится к предмету государственного жилищного надзора и лицензионного контроля?
2.4.1.2. Для ТСЖ, ЖСК обязательно ли на собрании утверждать список работ по текущему ремонту (кроме аварийных)?
2.4.1.3. Как правильно сформулировать для принятия решения на общем собрании вопросы о наделении совета многоквартирного дома полномочиями на принятие решений о проведении текущего ремонта общего имущества?

2.5. Управление многоквартирными домами-новостройками

2.5.1. Управление многоквартирным домом – новостройкой до проведения органом местного самоуправления открытого конкурса по отбору управляющей организации

2.5.1.1. Кто может управлять многоквартирным домом сразу после получения разрешения на ввод дома в эксплуатацию?
2.5.1.2. Как долго застройщик или выбранная им управляющая организация может управлять многоквартирным домом после получения разрешения на ввод дома в эксплуатацию?
2.5.1.3. Какие обязанности установлены для органов местного самоуправления, чтобы перейти от временного управления многоквартирным домом – новостройкой к постоянному управлению таким домом?
2.5.1.4. Какие основания для непроведения органом местного самоуправления открытого конкурса по отбору управляющей организации для управления многоквартирным домом-новостройкой?
2.5.1.5. В каких случаях судом или подразделением ФАС могут быть отменены итоги проведенного органом местного самоуправления открытого конкурса по отбору управляющей организации для управления многоквартирным домом-новостройкой?
2.5.1.6. В течение какого времени после подачи заявления должны произвести замену радиаторов?

2.5.2. Управление многоквартирным домом – новостройкой после проведения органом местного самоуправления открытого конкурса по отбору управляющей организации

2.5.2.1. Кто может управлять многоквартирным-новостройкой домом после проведения органом местного самоуправления открытого конкурса по отбору управляющей организации для управления многоквартирным домом-новостройкой?
2.5.2.2. Как заключается договор управления многоквартирным домом-новостройкой с управляющей организацией, победившей на проведенном органом местного самоуправления открытом конкурсе?

2.5.3. Управление многоквартирным домом – новостройкой по решению общего собрания

2.5.3.1. Могут ли органы местного самоуправления помогать собственникам помещений в многоквартирном доме провести общее собрание по выбору способа управления многоквартирным домом, выбору управляющей организации и определению условий договора управления?
2.5.3.2. Когда собственники помещений в многоквартирном доме могут на общем собрании выбрать способ управления многоквартирным домом-новостройкой, управляющую организацию и определить условия договора управления многоквартирным домом?
2.5.3.3. В каких случаях решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме нельзя считать принятым?
2.5.3.4. Как и когда собственники помещений в многоквартирном доме могут реализовывать решения общего собрания, и заключить договор управления многоквартирным домом на утвержденных условиях?

III. Предоставление коммунальных услуг

3.1. Исполнители коммунальных услуг

3.1.2. Исполнители коммунальных услуг при способе управления многоквартирным домом товариществ собственников жилья, жилищно-строительным кооперативом

3.1.2.1. Обязано ли товарищество собственников жилья быть исполнителем коммунальных услуг и обязан осуществлять расчеты с ресурсоснабжающим организациям за потребленные в многоквартирном доме коммунальные ресурсы?
3.1.2.2. Обязано ли товарищество собственников жилья заключать договоры ресурсоснабжения в ресурсоснабжающими организациями или это его право?
3.1.2.3. Имеют ли право собственники помещений в многоквартирном доме в уставе товарищества по своему усмотрению устанавливать те или иные обязанности ТСЖ, в частности, обязанности по предоставлению потребителям коммунальных услуг?
3.1.2.4. Является ли необходимым условием для заключения договора товарищества собственников жилья с ресурсоснабжающими организациями возложение в уставе товарищества обязанности по предоставлению потребителям коммунальных услуг?
3.1.2.5. Какие последствия могут возникнуть у товарищества собственников жилья в случае принятия и выполнения решения общего собрания о запрете товариществу быть исполнителем коммунальных услуг и заключать договоры с ресурсоснабжающими организациями? Как

3.1.3. Договоры, являющиеся основанием предоставления коммунальных услуг

3.1.3.1. Какие правовые акты подтверждают для собственников нежилых помещений в жилых домах, что не нужно заключать прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями, а получение коммунальных услуг и оплата осуществляется по договору управления МКД?
3.1.3.2. На какие статьи, законы, постановления нужно ссылаться при утверждении незаконности прямых договоров собственников помещений с ресурсоснабжающими организациями?
3.1.3.3. Поскольку внесенные постановлением Правительства РФ № 1498 поправки противоречат ЖК РФ, обязана ли ресурсоснабжающая организация заключать прямые договоры с собственниками нежилых помещений при совокупном толковании норм права?
3.1.3.4. Если заключать договоры предоставления коммунальных услуг можно только с собственниками помещений, то правомочно ли заключать такие договоры с арендаторами нежилых помещений, нанимателями жилых помещений и иными правообладателями?
3.1.3.5. В соответствии, с какими нормативными правовыми актами необходимо строить договорные отношения с собственниками нежилых помещений в МКД?
3.1.3.6. Является ли акт разграничения балансовой принадлежности неотъемлемой частью договора теплоснабжения нежилого помещения? Каким образом должны быть разграничены внутридомовые сети? Является ли подпись на данном акте ИКУ обязательным условием?
3.1.3.7. Какой порядок действий ресурсоснабжающей организации при непредоставлении информации от управляющей организации по нежилым помещениям?
3.1.3.8. Какие документы на нежилое помещение должен предоставить потребитель на заключение договора теплоснабжения для подтверждения нагрузки на отопление, вентиляцию и горячее водоснабжение? Действия РСО при не предоставлении данных документов?

3.3. Плата за коммунальные услуги

3.3.1. Определение размера платы за коммунальные услуги

3.3.1.1. При отсутствии установленных субъектом нормативов расхода воды и электрической энергии на общедомовые нужды можно ли начислять плату за ОДН, определенную из объема как разницы между ОДПУ и суммой ИПУ и нормативов
3.3.1.2. Будет ли УК иметь право начислять плату за коммунальные услуги собственнику квартиры, где никто не зарегистрирован, если такой собственник приносит справку о том, что проживает фактически и оплачивает КУ по другому адресу?
3.3.1.3. Перерасчет по справкам о временном отсутствии. Что делать с суммами снятыми с населения при наличии общедомового прибора учета? Можно ли распределять согласно площади (аналогично местам общего пользования)?
3.3.1.4. Какие документы следует представить для перерасчета платы за коммунальные услуги в случае длительного (полтора года) отсутствия члена семьи (частная поездка за рубеж)? Кто может дать официальное письменное разъяснение во избежание споров?
3.3.1.5. Что делать, если требуют заключать договор с газовой службой ежегодно за деньги?
3.3.1.6. Могут ли услуги "консьерж" и "охрана" быть заказаны собственниками (общим собранием) и быть включены в договор управления?

3.4. Электро-, тепло-, водоснабжения и водоотведение

3.4.1. Управление объектами коммунального комплекса

Где или у кого запрашивать плановые значения деятельности концессионера?

IV. Капитальный ремонт многоквартирного дома

4.1. Фонд капитального ремонта

4.1.1. Определение фонда капитального ремонта

4.1.1.1. Что такое фонд капитального ремонта?

4.2. Взносы на капитальный ремонт

4.2.1. Обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт

4.2.1.1. Почему собственники помещений в многоквартирных домах обязаны платить за капитальный ремонт?
4.2.1.2. Кто обязан платить взносы на капитальный ремонт?
4.2.1.3. Когда у собственника помещения возникает обязанность платить взносы на капитальный ремонт?
4.2.1.4. Как определяется размер взноса на капитальный ремонт?
4.2.1.5. Правомерно ли региональный оператор начисляет взносы на капитальный ремонт участнику долевого строительства за период задержки с передачей ему квартиры?
4.2.1.6. Правомерно ли начисление размера взноса на капремонт на зарегистрированную в Едином государственном реестре недвижимости долю собственника помещения в многоквартирном доме в помещениях, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме?
4.2.1.7. При наличии фонда капремонта у регионального оператора и минимального размера взноса противоречит ли части 1 ст. 166 ЖК РФ предложение собственникам помещений МКД софинансировать замену лифта в аварийном доме за счет дополнительных взносов?

4.4. Контроль организации и проведения работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме

4.4.1. Контроль организации и проведении работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, приемке их результатов при способе формирования фонда капитального ремонта у регионального оператора

4.4.1.1. Выполнение каких решений, являющихся основанием для проведения региональным оператором капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме, должно контролироваться собственниками помещений в многоквартирном доме?
4.4.1.4. Какие имеются основания контроля собственниками помещений в многоквартирном доме деятельности регионального оператора кроме указаний ЖК РФ.
4.4.1.7. Какие действия регионального оператора по обеспечению оказания услуг и (или) выполнения работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме имеют право контролировать собственники помещений в многоквартирном доме.
4.4.1.8. Как собственники помещений в многоквартирном доме могут контролировать действия регионального оператора по по привлечению подрядной организации.
4.4.1.9. Как собственники помещений в многоквартирном доме могут контролировать действия регионального оператора по финансированию расходов на капитальный ремонт.
4.4.1.10. Какие действия должны совершать собственники помещений в многоквартирном доме по обеспечению выполнения региональным оператором и привлеченными им подрядными организациями работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
4.4.1.11. Могут ли собственники помещений в многоквартирном доме участвовать в осуществлении приемки оказанных услуг и (или) выполненных работ по капитальному ремонту в таком многоквартирном доме и подписывать соответствующий акт приемки.
4.4.1.12. Может ли решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме ограничить права собственников помещений участвовать в приемке оказанных услуг и (или) выполненных работ по капитальному ремонту.
4.4.1.13. Может ли орган местного самоуправления назначить лицо, которое от имени всех собственников помещений в многоквартирном доме уполномочено участвовать в приемке оказанных услуг и (или) выполненных работ по капитальному ремонту, в том числе подписы
4.4.1.14. Контроль собственников помещений в многоквартирном доме за передачей региональным оператором копий документов о проведенном капитальном ремонте лицу, осуществляющему управление многоквартирным домом.
4.4.1.15. Контроль собственников помещений в многоквартирном доме за перечислением региональным оператором подрядным организациям средств за оказание услуг и (или) выполнение работ по проведению капитального ремонта.
4.4.1.17. Контроль собственников помещений в многоквартирном доме за устранением подрядными организациями в пределах установленного гарантийного срока нарушений качества капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме.

4.4.2. Контроль организации и проведении работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, приемке их результатов при способе формирования фонда капитального ремонта на специальном счете

4.4.2.1. Кто отвечает перед собственниками помещений в многоквартирном доме за выполнение услуг и работ по капитальному ремонту общего имущества в их доме при формировании фонда капитального ремонта на специальном счете.
4.4.2.2. Выполнение каких решений, являющихся основанием для проведения лицом, отвечающим перед собственниками помещений в многоквартирном доме за выполнение услуг и работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, должно контролиров
4.4.2.3. Что такое контроль за выполнением услуг и работ по капитальному ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме и с какой целью он осуществляется
4.4.2.4. Какие основания у собственников помещений в многоквартирном доме контролировать деятельность по организации и проведению работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме
4.4.2.5. Как именно собственники помещений в многоквартирном доме могут участвовать в контроле за деятельностью по выполнению услуг и работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме
4.4.2.6. Имеют ли собственники помещений в многоквартирном доме право запрашивать и получать от лица, отвечающего перед ними за выполнение услуг и работ по капремонту общего имущества в многоквартирном доме, сведения (информацию), прямо не указанные в ЖК
4.4.2.7. Какие действия лица, отвечающего перед собственниками помещений в многоквартирном доме за выполнение услуг и работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, имеют право контролировать собственники помещений в многоквартирно
4.4.2.8. Имеют ли собственники помещений в многоквартирном доме влиять на выбор лицом, осуществляющим управление многоквартирным домом, подрядных организаций и поставщиков строительных материалов для целей проведения капитального ремонта общего имущества
4.4.2.9. Как собственники помещений в многоквартирном доме могут контролировать действия владельца специального счета по финансированию расходов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, в том числе, по уплате в качестве аванса стоим
4.4.2.10. Какие действия должны совершать собственники помещений в многоквартирном доме для снятия препятствий лицу, осуществляющему управление таким домом, и привлеченным им подрядным организациями выполнить услуги и работы по капитальному ремонту общего
4.4.2.11. Могут ли собственники помещений в многоквартирном доме участвовать в осуществлении приемки оказанных услуг и (или) выполненных работ по капитальному ремонту в таком многоквартирном доме и подписывать соответствующий акт приемки
4.4.2.12. Может ли решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме ограничить права собственников помещений участвовать в приемке оказанных услуг и (или) выполненных работ по капитальному ремонту
4.4.2.13. Контроль собственников помещений в многоквартирном доме за устранением подрядными организациями в пределах установленного гарантийного срока нарушений качества капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме

V. Энергосбережение в многоквартирном доме

5.1. Обязанности управляющих организаций, товариществ собственников жилья и жилищно-строительных кооперативов по обеспечению энергосбережения и повышению энергетической эффективности

5.1.1. Обязательные мероприятия по энергосбережению и повышению энергетической эффективности в отношении общего имущества в многоквартирном доме

5.1.1.1. Как определить перечень мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности в отношении общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме?
5.1.1.2. Что такое класс энергетической эффективности многоквартирного дома?
5.1.1.3. Требуется ли составление энергетических паспортов на многоквартирные дома? Если да, то по какой форме необходимо это сделать?
5.1.1.4. Есть ли на сегодня обязанность в оформлении паспортов энергоэффективности на многоквартирный дом у ТСЖ?
5.1.1.5. Должен ли быть присвоен многоквартирному дому класс энергоэффективности, и кто должен это делать?
5.1.1.6. Требуется ли установление приборов учета коммунальных ресурсов (холодной и горячей воды, тепловой энергии, газа, электрической энергии) в многоквартирном доме?

5.1.2. Заключение энергосервисного договора на общедомовые нужды

5.1.2.1. Что такое энергосервис?
5.1.2.2. Что такое энергосервисный договор?
5.1.2.3. Как заключить энергосервисный договор?

5.2. Обязанности ресурсоснабжающих организаций по обеспечению энергосбережения и повышению энергетической эффективности

5.2.1. Права и обязанности ресурсоснабжающей организации

5.2.1.1. Кто обязан осуществлять установку приборов учета используемых энергетических ресурсов?

VI. Установление платы за пользование жилыми помещениями

6.1. Установление органами местного самоуправления платы за пользование жилым помещением для нанимателей жилых помещений по договорам социального найма, договорам найма жилых помещений государственного или муниципального жилищного фонда

6.1.1. Полномочия органов местного самоуправления

6.1.1.1. Возможно ли установление органами местного самоуправления платы за пользование жилым помещением по договорам соцнайма, найма жилых помещений государственного или муниципального жилищного фонда в размере взносов на капремонт для собственников?
6.1.1.2. Могут ли органы местного самоуправления не установить размер платы за жилье в руб. на кв.м, а издать нормативный документ, указав, что наниматели оплачивают содержание и ремонт по ставкам платы, принятым собственниками на общем собрании?

6.2. Расходы на оплату коммунальных ресурсов на общие домовые нужды

6.2.1. Применение приборов учета для определения размера таких расходов

6.2.1.1. У нас в управлении «жилой дом гостиничного типа - бывшее общежитие» с общей душевой на первом этаже, отдельных душевых или ванных в квартирах нет. Можно ли установить в душевой приборы учета, с возложением расходов на всех собственников в доме?
6.2.1.2. В подъездах дома нет кранов холодной и горячей воды для уборки подъездов и придомовой территории. Воду для уборки берут в квартирах дома. Общедомового счетчика нет. Можно ли начислять собственникам плату за ОДН холодная вода и ОДН горячая вода?

Вы здесь

Справочник потребителя жилищных и коммунальных услуг

Задать вопрос

Форма поиска

Вы здесь

Справочник потребителя жилищных и коммунальных услуг

Задать вопрос